Retur și garanție

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia.

• Anunță-ne intenția de retur la adresa de email din pagina Contact, menționând numărul comenzii.
• Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, de preferat în ambalajul original.
• Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit.
• Rambursăm contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la primirea notificării de retur.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021.